"ЗИАКС"

ООО "ЗИАКС" специализируется на разработке и внедрении современных программных решений в области симуляции человеческого разговора и демонстрации интеллектуального поведения, аналогичного поведению человека. Ключевым направлением деятельности является разработка платформы для создания голосовых роботов и чат-ботов с использованием искусственного интеллекта, которая помогает автоматизировать общение с пользователями. Разработанная платформа подходит для любого текстового или голосового канала и обеспечивает решение задач автоматизации первой линии поддержки, организации исходящих кампаний, приема и подтверждения заявок и заказов, управления услугами.

Целью проекта стала разработка модуля ZIAX ASR — системы распознавания речи в реальном времени для условий телефонного канала, в том числе и в сложных акустических условиях. ZIAX ASR представляет собой высокоэффективный голосовой модуль с точностью распознавания речи около 85%. Модуль распознавания может предобрабатывать и оценивать качество речевого сигнала, что предполагает разделение фонограмм на сегменты с полезным речевым сигналом и сегменты с шумом, паузами, телефонными и музыкальными сигналами. Новое решение на основе анализа характеристик передающей среды поможет решать задачи шумоочистки и улучшения качества речевых сигналов, а также оценивать их пригодность для последующего использования в системах автоматического распознавания речи и голоса.